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我院团委组织开展“志愿服务进医院”活动
【发布时间】:2016-9-1 14:54:33 【类型】:工作动态 【点击次数】:1895

我院团委组织开展“志愿服务进医院”活动

曹海冰 报道

201682223日连续两天,我院团委组织青年志愿者开展“志愿服务进医院”活动,为门诊、功能科、放射科等患者提供导医服务,受到科室和患者的一致好评。

门诊部、功能科、放射科等科室属于人流量特别大的部门,因患者对就诊流程和科室位置的不熟悉,导医的工作就显得尤为重要和繁重,青年志愿者们的到来受到了科室的热烈欢迎。在各科负责人的初步培训后,志愿者们陆续开始了导医工作。时值周一、周二,正是就诊人数最多的时候。一些患者首次来我院看诊,不懂流程,看到挂号处就直接排队,志愿者们看到这情形,主动上前询问,指引患者先办卡后挂号,有效避免了患者排“冤枉”队。有些患者不懂检查流程,志愿者们问清需检查内容后,指导患者按“缴费—登记—候检”步骤进行检查。还有一些患者方向感不太好,找不到要检查的科室,志愿者们主动引领他们到对应科室。有些问题,志愿者们答不上来,她们虚心请教科室老师,力争及时、优质地为患者提供服务,有力提高医院服务质量。

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