玉林市红十字会医院开展处置暴力伤医事件应急演练

为提高医务人员对突发暴力伤医事件应急处置能力，达到发生暴力伤医事件时医务人员能够及时正确处置、防止事态扩大并加强各部门之间协调配合及团队协作能力的目的，近日，玉林市红十字会医院联合环东派出所在医院内开展了一场处置暴力伤医事件应急演练。玉林市红十字会医院副院长杨德炎、环东派出所莫文等4名干警，医院临床科室、急诊科、门诊部、保卫科、医疗纠纷办公室、医务科及护理部等科室代表100多人参加活动。

演练前，医院保卫科牵头积极组织相关职能部门及科室，认真筹划制定了处置暴力伤医事件应急演练详细方案，对此次演练流程和注意事项进行了周密安排。

演练模拟事件为1月某日下午15点，急诊科发生一起医患纠纷，患者家属对医生的诊疗过程及疗效不满意，认为医生未尽责，患者家属情绪激动，携带刀具闯入医院急诊科诊室，辱骂并用水果刀威胁医生，医生立即呼救。护士站护士见状，立即电话报告给保卫科值班室和医院分管副院长。分管副院长接报后立即启动处置暴力伤医事件应急处置预案。保卫科拨打110报警。急诊科主任及护士长在诊室门口对家属解释患者病情并劝阻时，家属不接受，情绪激动。随后保卫科科长迅速带领防暴安保队员携带防暴器械到达急诊科，保护现场工作人员，并迅速控制了现场态势，对闹事人员进行控制，确保医务人员安全。派出所民警接警后迅速带齐装备赶赴现场，与医院安保人员协同配合，成功将该男子制服并带离了现场。

演练现场

演练结束后，环东派出所的干警对观摩代表进行三人组防暴培训。

防暴培训

杨德炎及莫文对本次演练进行了点评，并提出了以下建议：一是进一步加强依法执业，规范诊疗行为，从源头上防范医疗纠纷的发生。二是进一步加强医务人员培训：包括沟通技巧、应对突发事件、防范暴力伤医等方面的培训，不断提高医务人员与患者及家属的沟通能力，并能够妥善处理医患矛盾和纠纷，降低暴力伤医事件发生的几率。三是加强就医环境改善，优化诊疗流程，不断提升诊疗服务水平。四是完善相关安全设施，配备必要的防护设备，为医务人员提供安全保障。

来  源：保卫科

通讯员：黄宗富

编  辑：秦一凯

编  审：蓝晚瑜

审  核：宾志刚