为全力以赴、全心全意为患者服务的白衣天使点个赞

秦军/图文

2017年8月14日，周一，又是一个阳光明媚的清晨，在玉林市红十字会医院本部门诊部，为了早日解除病痛，一大群习惯早起的病友早早就来到了医院，静静的排队挂号，等待看专科的门诊医师。在各专科诊室，还未到8：00上班时间，导诊及办卡、挂号分诊的护理人员已经在为今天的开诊忙碌着，部分专科诊室在上班前已经出现了医师的身影，也在做着开诊前的准备。在门诊部梁静英主任的带领下，门诊部的黄永康、杨绍江、沙瑾、退休返聘的江红主任提前上班了，消化内科的余绪峰、感染性疾病科的秦小超主任、妇科一病区的吴映波、妇科二病区的侯琼梅、普通外科一病区的覃军副主任……，连平日开诊较迟的心血管内科也出现了医师的身影，提前上班的医师还真不少。据了解，我院城区门诊部的蒋兰林、宁贤基及退休返聘的冼远榜、卢德礼等医师也大多是提前上班。正是这一大批全力以赴、全心全意为患者服务的白衣天使为我们树立了榜样。

由于历史的原因，我院门诊诊疗工作一直被玉林人所忽略，门诊总体诊疗规模与我院三级医院的规模极不相称，随着我院“创建综合三级甲等医院”工作的推进，门诊诊疗及服务成为制约医院发展的瓶颈。在落实自治区卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”工作中，医院领导对门诊医疗服务的改善非常重视，多次研究并采取了相应的措施，如医院就诊环境的改造；建设了新的预约诊疗及叫号系统，优化了就诊流程；护理部加强了分诊人员的配置及培训；医务部加强了“门（急）诊到岗时间合格率”专项督查及结果的通报；质量安全管理办公室及质量控制科对科室主任门诊管理绩效的考核。25层的门诊医技大楼也开工建设了。经过全院职工的努力，“门（急）诊到岗时间合格率”从2015年9月的42.86%上升到2016年9月的80.0%，2017年7月达到了87.7%，离100%的要求还有较大差距。总诊疗人数则从2015年78.4万人次增加到2016年的81.9万人次，同比增长了4.5%。同时门诊病友的就医体验得到改善，但还需广大医务工作者继续努力。

随着城市公立医院改革的推进，各医院医联体建设、分级诊疗制度的推开，在部分省市取消了门诊输液，我院门诊诊疗量也随之减少，2017年上半年总门诊诊疗人数为39.4万人次，同比下降了10.1%。在改革的大潮中，玉林市红十字会医院将何去何从，如何在市场中找准位置，谋求发展，是全体红会人的责任。全力以赴、全心全意为患者服务的白衣天使们，我们为你点个赞，我们以你为榜样，在玉林市红十字会医院的建设中贡献自己的一份力量，为医院创造更好的明天！