小小微信群--医患互动添真情

   ---普通外科二病区开通医患交流群及微信公众号

黄宗富

“有了医患微信群！真是太好了，我们可随时了解市红十字会医院普通外科的医疗技术用专家信息，随时与医生沟通健康知识！”这是最近笔者在社会上听到许多这样的感叹！

原来，为加强医患之间沟通交流，普通外科二病区率先开通“医患交流群”及“微信公众号微信公众号(玉林普外新视界)”，定期推送就医流程、救治典型病例，并指导患者科学用药、合理膳食等，极大地方便了群众获取就医及健康讯息。

普通外科二病区科主任姚清深主任医师介绍，良好的医患沟通需要用“心”去倾听，没有有效的倾听就达不到良好的效果。沟通不仅仅是谈话，谈话是沟通的一种手段，却不是唯一手段，人们需要借助各种媒介如语言、表情、动作姿态、行为方式来把自己知道的信息、自己的看法和态度传递给他人。医患沟通是多种手段综合运用的沟通，是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务情景的需要的特定的人际交流。微信交流群及微信公众号的建立，不仅拓宽了医患沟通渠道，拉近了医患距离，更为重要的是，通过病友间的互相鼓励，还能让一些病重或心理承受能力弱的患者摆脱恐惧、乐观生活，重新树立与疾病抗争的信心和勇气。平日里，患者之间也在群里亲密互量。

据悉，开通微信交流群及微信公众号平台，这在玉林市红十字会医院尚属首例，标志着普通外科二病区进入“微时代”医患互动新模式，目的在于方便群众了解健康知识，增进医患互动，有效提升全民健康知识水平，实现医院健康服务向社区无偿延伸。该科将以此平台为依托，开发更多便民服务功能，为广大病患者提供更加便捷、优质的服务。

普通外科二病区咨询电话：0775-3267673

普通外科二病区专家简介：