内分泌科:既抓服务质量又重视医疗技术

黄宗富

内分泌科是我院比较年轻的一个临床科室，近年来，该在抓好服务质量的同时又十分重视医疗技术的提高，使科室各方面工作朝着规范化、科学化、标准化方面发展。

一是注重人才的培养：营造良好的科室人文氛围，为科内每位员工都提供宽松的工作条件和发展平台。尽量使科人员能安心、快乐的工作。2010年以来开始进行科室规范化、正规化专业学科建设，共培养专科医师5名、专科护士5名，该项工作位于我市前列。

二是抓好医疗安全：该科把提高安全意识做为重要工作来抓，要求住院医师百分之百做好各种同意书、通知书的签字，认真书写病例，并做好医患沟通工作，如总管医师沟通不到位，科主任要及时做沟通工作，不留死角。科主任要掌握科内每日动态情况，深入了解病人对科室的意见，及时改进科室的工作，对未确诊的病人、病重患者、有意见及情绪的病人及时想方设法解决问题。及时请会诊，需转科病人，及时转科。科主治每周安排1天与护士查对医嘱，以便掌握科内医师治疗情况，同时听取护士的意见、建议及反馈的情况。

三是做好专科宣传工作：（1）该科在内分泌门诊布置介绍我科新技术、新方法、专科特色、收治范围的宣传挂图；（2）布置介绍内分泌科新技术、新方法、专科特色、收治范围，长期放在门诊挂号处、门诊药房旁，以便来我院的人参阅；（3）与县医院、一些镇医院有良好关系，做好兄弟单位的横向联系；（4）经常与体检中心合作，做好体检回访工作、糖尿病筛查、教育工作；（5）与社区医疗部合作，到社区义诊。

四是加强专科病人管理：（1）病人随访工作及糖尿病患者教育已经常规化，设立糖尿病患者教育专职护士，今年下半年每月进行一次中型糖尿病患者教育，世界糖尿病日（11月14日）做一次大型糖尿病教育、义诊活动，地点在城区医院十六楼，年初将上课时间、讲课内容定下来，通过印发卡片、海报、手机短讯、电话等通知病人参加；（2）今年下半年优化了专科门诊流程，提高效率。

五是积极开展新技术、新方法：及糖尿病并发症的筛查。今年科室开展的新技术、新项目有：规范化的糖尿病足综合治疗、糖尿病肾病的早期防治、开展甲亢性突眼综合治疗；内分泌性高血压、内分泌性低血钾的诊治工作。如：糖尿病足的综合治疗：糖尿病创面治疗的外用材料、敷料等。与骨科、心血管科密切合作，正在逐步建立有我院特色的糖尿病足治疗平台。

六是营造良好的学术氛围：制定科室常见病、多发病诊疗常规，进一步完善糖尿病临床路径，做好带教工作，开展科研工作。科主治医师以上均发表有专科论文。制定每周义务学习的制度，人人参与，互相学习、总结。