【护理人文关怀系列报道五】
在玉林市红十字会医院,人文关怀从不是一句口号,而是藏在日常护理的每一个眼神、每一次伸手、每一句叮嘱里。医护人员用真心换真心,用温情暖人心,于细微处守护,于困境中相助,把专业做到极致,把温暖送到心底,让冰冷的诊疗空间,处处流淌着脉脉温情。

一、一张陪护床,温暖疲惫的守夜人
老年病科、心血管内科二病区里,患者李叔叔病情反复、辗转求医,家中积蓄早已耗尽,经济十分困难。家属日夜守在床边,喂饭、擦身、陪护如厕,一刻不敢离开,却连一张能好好休息的躺椅都买不起,只能蜷缩在硬椅子上勉强小憩,满脸疲惫与无助。
晚间护理时,责任护士细心捕捉到家属的窘迫与辛劳。科室沟通,决定为家属免费提供一张折叠陪护床。护士轻轻将陪护床送到病房,耐心教家属展开、调节角度,细心调到最舒适的位置,还坚持每日主动送上一杯热水,轻声安慰:“有困难随时找我们,咱们一起扛。”当家属看到这张温暖的陪护床,瞬间红了眼眶。一句“没想到连我们家属都被照顾得这么周到”,道尽心底的感动。一张小小的陪护床,承载的不仅是片刻休息,更是医院对患者及家属的共情与牵挂,让疲惫的家属感受到家一般的温暖。
二、一纸粉色信笺,写下医患同心的感动
康复医学科的日常,是日复一日的坚守与守护。
最近,护士站迎来一份特别的礼物——一张粉色手写感谢信。没有华丽辞藻,没有刻意修饰,却字字真挚,记录下余国夏、郑静两位护士的贴心相助、温柔慰藉,记录下从容鹏医师专业细致的病情沟通、全程守护。
那些在医护看来微不足道的举手之劳:一次及时帮忙、一句温柔安抚、一声温馨提醒,都被患者与家属深深记在心里。信笺上的一笔一画,都是信任与认可;字里行间的感激,都是医患同心的最美见证。这纸短情长的感动,正是人文关怀最真实的模样。
三、一路全程陪伴,照亮孤独老人的归途
医院门诊大厅人来人往,一位佝偻着背、手持开裂旧木棍、行动艰难的陈爷爷,茫然无助的身影牵动着导医护士的心。老人独自就医、无手机、无身份证,连子女电话都记不清,甚至被女儿冷漠拒绝照料。导医护士看到后,上前搀扶老人坐下,推来轮椅全程陪护:挂号、就诊、检查、取药,一步都不曾离开。面对老人的无助,她轻声安抚:“爷爷别害怕,我全程陪着您。”得知家属不愿接送,她二话不说自费叫车,亲自把老人送到车上,反复叮嘱司机安全送到家门口,临行前不断嘱咐按时吃药、注意身体。
这份悉心守护,温暖了老人的归途。不久后,家属主动致电医院,满是愧疚与自责:“是你们点醒了我,我以后一定好好孝顺父亲!”一句问候、一份陪伴、一场守护,医护人员不仅治愈病痛,更唤醒亲情,让孝亲敬老的善意在医院传递。
四、一席暖心话语,重燃抗癌家庭的希望
日间化疗病房里,一位从百色远嫁玉林的患者,正经历着人生最艰难的时光:先后确诊结肠癌与卵巢癌,多次化疗,家中老人离世、经济窘迫,丈夫为照顾她无法工作。重重打击下,她满心绝望,萌生放弃治疗的念头。为患者进行护理操作时,护士敏锐察觉到她的低落情绪,给她递上温水,陪伴在身边,耐心倾听她的诉苦。她静静听着患者诉说委屈与不易,用共情与温柔化解病人的焦虑,一番暖心的疏导后,患者积压已久的情绪得以释放,重新燃起抗癌勇气。三天后电话回访,患者感慨地说:“我和家人商量好了,就算砸锅卖铁也要继续治疗!”一句开导、一次倾听、一份陪伴,不仅抚平心灵伤痛,更撑起一个家庭对抗病魔的勇气,让绝望的抗癌路,重新洒满希望之光。
护理无小事,枝叶总关情。从一张陪护床的温暖,到一纸感谢信的认可、一路全程陪伴的善意,再到一席话语点燃的希望,玉林市红十字会医院的医护人员,始终以心为灯、以爱为桥,把人文关怀融入每一个细节,用专业守护健康,用温情融化坚冰,让每一位患者都被温柔以待,让医院成为充满温度与力量的治愈港湾。
来 源:护理部
通讯员:唐承环
编 辑:秦一凯
编 审:蓝晚瑜
审 核:宾志刚