普通外科一区：改善护理服务病人得实惠

黄宗富

2016年，普通外科一区在进一步改善医疗服务行动计划活动过程中，全体医护人员团结一致，认真执行文件精神，坚持“以病人为中心”的护理服务理念，全面落实责任制整体护理，巩固优质护理服务工作成效，进一步深化优质护理服务内涵，开拓创新，为病人提供全程、安全、优质、满意的专科特色护理服务。

一是“以病人需求”为导向，科室开展专科特色护理服务，建立“造口之家”短信、微信平台，为造口病人提供全优管理。

二是采取医护一体乳腺癌患者全程管理模式，医护患共同确定手术方式，进行健康教育、出院与随访，延伸护理服务。

三是实行“医护一体化”工作模式，在责任护士与医生一同查房的基础上，进一步巩固责任制整体护理，深入了解患者病情及诊疗动态，与主管医生共同负责同组患者的治疗、护理、健康教育、康复指导、随访等工作，使责任制整体护理工作落到实处，全面深化优质护理服务内涵。